Politique de remboursement

Nous vous invitons à lire attentivement les mensurations avant de passer commande, aucun retour ne pourra être accepté pour une erreur de taille.

Notre politique de retours est valable pendant 14 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

présenter un défaut de production avéré
être non porté, non lavé et inutilisé
être retourné dans son état d’origine avec son emballage

⚠️ Important : les fils de surjet apparents ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication. Merci de bien distinguer les finitions textiles normales d’un réel problème de couture ou d’un article taché avant de nous contacter.

Modification de commande

Une fois votre commande emballée, étiquetée et préparée avec soin, il ne nous est malheureusement plus possible d’en modifier le contenu. Cette organisation nous permet d’assurer une gestion rigoureuse des stocks et des expéditions.

Retard de livraison

En cas de retard d’acheminement, nous vous invitons à effectuer une réclamation directement auprès du transporteur sélectionné, en vous munissant de votre numéro de suivi.