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Chez Flowae, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience à la hauteur de votre confiance.

Délais de préparation
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures (jours ouvrés), hors week-ends et jours fériés, inshaAllah.

Délais de livraison indicatifs après expédition

Mondial Relay

France : 3 à 5 jours ouvrés
Belgique & Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

Colissimo

France : 2 à 6 jours ouvrés
Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Commandes internationales

Pour les livraisons hors France, Belgique, Luxembourg et Allemagne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge du client.

Votre commande n’a pas été expédiée après 72h ?

Si votre commande n’a pas été traitée dans ce délai, cela signifie généralement que nous avons rencontré un imprévu (contrôle qualité, article indisponible, vérification du colis…).

Dans ce cas :

Votre commande reste temporairement en attente le temps de résoudre la situation.
Si le problème ne peut être réglé, la commande sera automatiquement annulée et intégralement remboursée.

Notre priorité reste de vous envoyer des pièces parfaitement conformes à nos standards de qualité.